Stake officiel side: Spørgsmål før dit første indskud

Du sidder med betalingskortet fremme og overvejer at oprette en konto. Det, der oftest går galt, er, at man ikke tjekker, hvilken side man egentlig er på, og hvilke vilkår der gælder for ens land.

Sikkerhed og grænser

Hvordan ved jeg, at jeg er på den rigtige Stake-side?

Tjek adressen i browseren, og sammenlign den med det link, du selv har skrevet. Undgå at klikke på annoncer eller links i mails, der lover bonusser. En officiel side bruger HTTPS, og du kan se låseikonet ved adressen. Skriv adressen manuelt, når du logger ind næste gang.

Hvilke oplysninger skal jeg bruge, når jeg opretter mig?

Du skal typisk angive navn, fødselsdato, adresse og e-mail. Nogle gange bliver der også spurgt om telefonnummer. Brug dine rigtige oplysninger, da de skal kunne bekræftes senere. Tjek, at navnet står stavet præcis som på dit ID.

Hvordan fungerer KYC, og hvorfor bliver jeg bedt om dokumenter?

KYC betyder, at siden skal vide, hvem du er, før du kan hæve penge. Du bliver ofte bedt om billede af ID og en adressebekræftelse. Tag billederne i god belysning, og sørg for, at alle kanter er med. Tjek, at dokumentet ikke er udløbet, inden du uploader det.

Kan jeg sætte grænser for mit spil?

Du kan normalt sætte indskudsgrænser, tabsgrænser og sessionsgrænser i kontoindstillingerne. Grænserne kan ofte ændres med det samme, men lempelser kan have en venteperiode. Vælg grænser, der passer til din økonomi, før du begynder at spille. Tjek, om grænsen gælder per dag, uge eller måned, så du ikke bliver overrasket.

Hvad gør jeg, hvis jeg vil holde en pause?

De fleste sider har en funktion til midlertidig pause eller selveksklusion. Pausen kan vare fra en dag til flere måneder, afhængigt af hvad du vælger. Du kan normalt ikke fortryde en selveksklusion, før perioden er udløbet. Læs betingelserne, inden du bekræfter, så du kender varigheden.

Hvordan beskytter jeg min konto med 2FA?

Slå 2FA til i sikkerhedsindstillingerne, hvis muligheden findes. Brug en autentificeringsapp frem for SMS, hvis du kan vælge. Gem backup-koder et sikkert sted, så du ikke mister adgangen. Tjek, at du kan modtage koden, når du logger ind næste gang.

Hvorfor bliver jeg bedt om at bekræfte min identitet igen?

Det kan ske, hvis du logger ind fra en ny enhed eller et nyt netværk. Siden vil beskytte din konto mod uautoriseret adgang. Følg instruktionerne, og brug de samme oplysninger som ved oprettelsen. Hvis du er i tvivl, så kontakt support via den officielle side Stake officiel side og spørg, før du sender flere dokumenter.

Hvad gælder for RTP og spillenes udfald?

RTP står for, hvor stor en del af indsatserne der statistisk betales tilbage over tid. Værdien findes i spillets informationsside, og den kan variere mellem spil. Der er ingen garanti for udfaldet i en enkelt session. Tjek spillets info, før du vælger spil, hvis RTP er vigtig for dig.

Oprettelse af konto

Hvordan opretter jeg en konto på den officielle side?

Gå til den officielle adresse, og vælg opret konto. Udfyld formularen med dine rigtige oplysninger, og vælg en stærk adgangskode. Bekræft din e-mail via linket, du modtager. Tjek, at du er logget ind på den samme side, som du oprettede kontoen på.

Hvilke oplysninger skal jeg bruge, når jeg opretter mig?

Du skal typisk angive navn, fødselsdato, adresse og e-mail. Nogle gange bliver der også spurgt om telefonnummer. Brug dine rigtige oplysninger, da de skal kunne bekræftes senere. Tjek, at navnet står stavet præcis som på dit ID.

Kan jeg oprette flere konti?

Normalt må du kun have én konto per person. Hvis du opretter flere, kan de blive lukket, og dine penge kan blive tilbageholdt. Tjek reglerne for dobbelte konti i vilkårene. Spørg support, hvis du er i tvivl om, hvorvidt du allerede har en konto.

Hvordan bekræfter jeg min e-mailadresse?

Efter oprettelsen får du en mail med et bekræftelseslink. Klik på linket, og følg eventuelle instruktioner. Tjek din spam-mappe, hvis mailen ikke dukker op inden for få minutter. Når e-mailen er bekræftet, kan du logge ind og fortsætte.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har fået bekræftelsesmailen?

Tjek om e-mailadressen er stavet rigtigt i din profil. Se i spam- eller promotionsmappen. Prøv at anmode om en ny mail via login-siden. Hvis den stadig ikke kommer, så kontakt support via den officielle side.

Hvilke krav er der til adgangskoden?

Vælg en adgangskode, der er svær at gætte, og som ikke bruges andre steder. Bland store og små bogstaver, tal og specialtegn. Undgå navne og fødselsdatoer. Gem koden i en password manager, så du ikke skal huske den udenad.

Kan jeg ændre mine oplysninger senere?

Du kan som regel ændre kontaktoplysninger i din profil. Ændringer af navn eller fødselsdato kræver ofte dokumentation. Tjek, om ændringen er blevet godkendt, inden du hæver penge. Gem en kopi af den dokumentation, du sender.

Betalinger og indskud

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Udvalget afhænger af dit land og kan ændre sig. Tjek betalingssiden, når du er logget ind, for at se de aktuelle muligheder. Der kan være både kort og andre metoder. Læs om eventuelle gebyrer, før du bekræfter.

Hvordan laver jeg et stake bet med en indbetaling?

Vælg indbetal i kontoen, og følg trinnene for den valgte metode. Indtast beløbet, og bekræft med den godkendelse, din bank kræver. Tjek, at beløbet står i den valuta, du forventer. Gem kvitteringen, indtil pengene er registreret på kontoen.

Hvor lang tid tager en indbetaling?

Nogle metoder registrerer beløbet med det samme, mens andre kan tage længere tid. Tiden afhænger af betalingsudbyderen og din bank. Tjek status i din transaktionshistorik, før du prøver igen. Vent mindst en time, hvis beløbet ikke er synligt.

Hvordan hæver jeg mine penge?

Gå til udbetalingssiden, og vælg en metode, der matcher den, du indbetalte med. Udbetalinger kan kræve, at KYC er gennemført. Indtast beløbet, og bekræft. Tjek, at modtageroplysningerne er korrekte, inden du sender.

Er der gebyrer på ind- og udbetalinger?

Der kan være gebyrer fra betalingsudbyderen eller banken. Siden kan også have egne regler for visse metoder. Læs betingelserne på betalingssiden, før du gennemfører. Spørg support, hvis et gebyr virker uventet.

Hvorfor bliver min udbetaling forsinket?

Forsinkelser kan skyldes manglende dokumentation eller en kontrol af transaktionen. Tjek din e-mail for beskeder fra support. Sørg for, at dit navn og dine betalingsoplysninger stemmer overens. Følg op med support, hvis der er gået længere tid end angivet i vilkårene.

Kan jeg bruge stake app til at indbetale?

Du kan åbne siden i mobilens browser og logge ind som på computeren. Betalingsflowet fungerer typisk på samme måde, men skærmen er mindre. Tjek, at du er på den officielle adresse, også når du bruger mobilen. Gem eventuelle kvitteringer, så du kan dokumentere indbetalingen.

Spil og mobil

Hvilke spil findes der på siden?

Udvalget kan omfatte slots, bordspil og live-spil. Det præcise udvalg afhænger af dit land og kan ændre sig. Tjek spilkategorierne, når du er logget ind. Læs spillets regler og RTP, før du satser penge.

Hvordan finder jeg RTP for et bestemt spil?

Åbn spillets informations- eller hjælpeside. Der står ofte RTP og andre detaljer om spillets udfald. Hvis oplysningen mangler, så vælg et andet spil. Du kan også spørge support, om de kan henvise til oplysningen.

Kan jeg spille på mobilen uden at downloade en app?

Du kan åbne den officielle side i mobilens browser. Log ind, og brug de samme oplysninger som på computeren. Tjek, at forbindelsen er stabil, før du indbetaler. Hvis siden ikke vises korrekt, så prøv en anden browser.

Hvordan bruger jeg stake app-funktioner i browseren?

Log ind på den officielle side via mobilens browser. Naviger til de samme menuer, som du kender fra computeren. Funktionerne kan være tilpasset den mindre skærm. Tjek, at du stadig er logget ind, når du skifter mellem faner.

Hvorfor virker et spil ikke på min telefon?

Nogle spil kræver mere hukommelse eller en nyere browser. Opdater browseren, og luk andre faner. Tjek, om spillet har særlige krav i sin information. Hvis problemet fortsætter, så prøv et andet spil eller en anden enhed.

Kan jeg prøve spil gratis?

Nogle spil har en demo-tilstand, men det varierer. Demospil bruger ikke rigtige penge, og gevinster kan ikke hæves. Tjek spillets side for at se, om demo er mulig. Brug demoen til at lære spillets regler, før du satser.

Hvordan fungerer live-spil på mobilen?

Live-spil kræver en stabil internetforbindelse. Skærmen kan være mindre, så brug høretelefoner, hvis der er lyd. Tjek, at videoen kører uden afbrydelser, før du placerer et stake bet. Skift til Wi-Fi, hvis mobildata hakker.